Intellecta: AI-drivet kundserviceverktyg
Intellecta är ett AI-drivet verktyg som syftar till att förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda dygnet runt support. Med hjälp av generativa förtränade transformatorer kan Intellecta ge omedelbara svar på kundfrågor via chatt, sociala medier och e-post på flera språk. Den är utformad för att hantera allt från produktfrågor till returer, vilket gör den till en mångsidig lösning för företag.
Verktyget erbjuder även automatisering av engagemang på sociala medier genom att gilla och svara på kommentarer samt moderera negativa inlägg. Med realtidsinsikter kan företag analysera kundinteraktioner för att förstå engagemang och identifiera trender. Intellecta kan anpassas för att spegla företagets unika varumärkesröst och kopplar kontinuerligt med företagets webbplats för att hålla informationen aktuell.
