AI-drivet kundservicetool för företag
Intellecta är ett webbaserat AI-verktyg utformat för att förbättra kundservice genom att ge omedelbara svar på förfrågningar över flera plattformar, inklusive chatt, sociala medier och e-post. Tillgänglig dygnet runt, använder den avancerade generativa förtränade transformer-modeller för att engagera kunder på vilket språk som helst, vilket säkerställer en sömlös upplevelse under hela deras resa. Verktyget är tränat på företagspecifik data, vilket gör att det kan hantera ett brett spektrum av uppgifter som produktförfrågningar, försäljning och returer effektivt.
Förutom kundinteraktioner automatiserar Intellecta engagemang på sociala medier genom att hantera kommentarer och direktmeddelanden, samtidigt som det modererar negativ feedback. Det erbjuder realtidsinsikter från olika kommunikationskanaler för att hjälpa företag att förstå kundengagemang bättre. Anpassningsbara funktioner gör att företag kan behålla sin varumärkesröst, och verktyget uppdaterar kontinuerligt sin kunskapsbas genom att koppla ihop med ett företags webbplats, vilket säkerställer att korrekt och relevant information alltid är tillgänglig.
